• Start
• Literatura
• Komiksy
• Planszówki
• Wysyłka
• Pomoc
• O nas

Regulamin zakupów

Ostatnia aktualizacja: 21.06.2006

Sklep internetowy, działający pod adresem http://www.sefer.pl, zwany dalej Sklepem, prowadzony jest przez firmę:

Gildia Internet Services sp. z o. o.

wpisaną przez Sąd Rejonowy m.st. Warszawy w Warszawie, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego - Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000239271, NIP: 521-335-94-08, Regon: 140228281, z siedzibą w Warszawie przy ul. Grottgera 9A/7.
 

1. Miejsce sprzedaży.

a) Na stronie Sklepu prowadzimy sprzedaż towarów detalicznych wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet.
b) Sklep zastrzega sobie prawo do sprzedaży poza stroną internetową.

2. Zamówienia.

a) Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową http://www.sefer.pl. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
b) Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza, w którego treści należy wpisać dane adresowe.
c) Nasza oferta nie jest stanem magazynowym sklepu, więc w dużej mierze dostępność towarów uzależniona jest od realizacji zamówień u dostawców. Możliwa jest więc sytuacja, że niezależnie od naszych starań, sprowadzenie towaru w podanym terminie nie będzie możliwe.
d) W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem zostaniesz poinformowany o stanie zamówienia i będziesz mógł podjąć decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
e) Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
+ w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po tym, jak potwierdzisz złożenie zamówienia,
+ w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili dotarcia na konto bankowe Sklepu przelewu opłacającego zamówienie,
+ w przypadku zamówień płatnych kartą kredytową – w chwili autoryzacji karty.
f) Po złożeniu zamówienia za każdym razem dostaniesz drogą elektroniczną (e-mail) informację o przyjęciu zamówienia z prośbą o jego potwierdzenie.
g) Nie przyjmujemy zamówień telefonicznie. Prosimy o korzystanie ze strony www. Nasi pracownicy, którzy odbierają telefony nie maja możliwości przyjmowania zamówień.

Pamiętaj: na podany numer komórkowy nie przyjmujemy sms-ów i nie odpowiadamy na nie. Możesz do nas dzwonić od poniedziałku do piątku w godzinach podanych w dziale "Kontakt".

h) Możesz wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu otrzymania e-maila potwierdzającego wysyłkę zamówionych towarów. Możesz również wycofać złożone zamówienie w opcjach zamówienia, które są dostępne w dziale "Twoje konto".
i) Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze.
j) Towary o różnym czasie realizacji wysyłane są po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
k) Zastrzegamy sobie prawo do zmiany czasu realizacji zamówień, których czas dostawy wynosi powyżej 3 dni, gdyż produkty z takim czasem realizacji sprowadzane są na zamówienie.

3. Ceny towarów.

a) Wszystkie ceny, jakie pojawiają się na stronach Sklepu są cenami brutto, a więc zawierają podatek VAT. Podawane są one zawsze w rodzimej walucie - polskich złotych (PLN).
b) Ceny nie zawierają kosztów wysyłki. Szczegóły dotyczące cen wysyłki znajdziesz zawsze przy składaniu zamówienia.
c) Ceny towarów znajdujące się w naszej ofercie mogą ulegać zmianom.
d) Do każdego zamówienia dołączana jest faktura VAT.

4. Promocje.

a) Wszystkie oferty specjalne przedstawione na naszej witrynie są ważne do wyczerpania zapasów i / lub są ograniczone czasowo, o czym też informuje odrębny regulamin danej promocji.
b) Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niezrealizowane zamówienia promocyjne.
c) Produkty zakupione podczas trwania promocji ze względu na typ oferty nie podlegają wymianie ani zwrotowi.
d) Zastrzegamy sobie możliwość zakończenia akcji promocyjnej przed czasem i bez podania przyczyny.
e) Zamówienia złożone przed objęciem promocją, a opłacone w trakcie trwania promocji są rozliczane na zasadach, które obowiązywały podczas składania zamówienia.
f) Promocje nie łączą się, chyba że inaczej stanowi regulamin danej promocji.

5. Płatność za zamówione towary.

a) Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
+ przy odbiorze: należność pobiera listonosz Poczty Polskiej lub kurier UPS;
+ przelewem bankowym na konto sklepu
ING Bank Śląski
62 1050 1054 1000 0023 0741 1641
+ zapłata kartą kredytową.
b) Realizacja płatności gotówkowych i elektronicznych odbywa się po przez system Platnosci.pl
c) Sklep nie odpowiada za błędne działanie serwisu Platnosci.pl. Wszelkie reklamacje zwiazane z dzialaniem Platnosci.pl kieruj do jego administracji. d. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane przelewem lub kartami kredytowymi Visa i MasterCard. W przypadku wysyłania towaru zagranicę prosimy o kontakt telefoniczny.
e) Paczki wysyłane tradycyjną pocztą, na terenie Polski, zawsze mają status priorytetowy (opcja "Priorytet").

6. Wysyłka.

a) Przesyłki dostarcza:
+ Poczta Polska
+ Firma kurierska (UPS, Delta)
b) Niestety nie możemy wziąć odpowiedzialności za spóźnienia spowodowane złą pracą Poczty Polskiej i firm kurierskich.
c) Jeżeli przesyłka nie dotrze do Ciebie, należy na adres e-mail info@sefer.pl przesłać informację o niedoręczeniu przesyłki. Możesz do nas również zadzwonić pod numer komórkowy 609 313 500, co powinno sprawę załatwić szybciej.

7. Zwroty.

a) Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" możesz zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
b) Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony i znajduje się w oryginalnym opakowaniu.
c) Zamówienia na produkty sprowadzane zza granicy (czas realizacji 14 dni) są "zamówieniami specjalnymi" i nie podlegają temu prawu, jednak każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.
d) Aby dokonać zwrotu, należy złożyć pisemne oświadczenie i przesłać je na adres:

e) Zwracany towar należy odesłać razem z otrzymaną fakturą VAT.
f) Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta.
g) Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
h) Przy rezygnacji z towaru pieniądze zwracamy przelewem bankowym na podany rachunek lub na kartę kredytową (w przypadku zamówień opłaconych kartą kredytową). W wyjątkowych przypadkach zwrot może być dokonany przekazem pocztowym. Pamiętaj, że koszt przekazu pocztowego zostanie odliczony od kwoty należności.

8. Reklamacje.

a) Jeżeli po otrzymaniu towaru znajdziesz w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, to koniecznie odeslij zamówiony towar przesyłką pocztową na adres sklepu:

b) Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
c) Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego zwracamy natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.
d) Do odsyłanego towaru koniecznie dołącz otrzymaną wraz z zamówieniem fakturę VAT oraz informację o wadzie produktu (protokół sporządzony przez pocztę bądź kuriera).
e) Reklamacje rozpatrujemy najpóźniej w ciągu 3 dni roboczych od ich wpłynięcia.
f) Towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), Sklep zwróci Tobie równowartość ceny produktu lub zaoferuje inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

9. Ogólne.

a) Rejestracja na witrynie http://www.sefer.pl jest jednoczesna z wyrażeniem zgody na gromadzenie i przetwarzanie informacji o użytkowniku przez Gildia Internet Services sp. z o. o. z zastrzeżeniem prawa do ich poprawiania i uzupełniania zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" z dn. 29. 08. 1997 r.
b) Dane osobowe klientów są przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich przez osoby trzecie.
c) Zastrzegamy sobie możliwość zmian w regulaminie i poprawiania go. O ważniejszych zmianach w regulaminie zostaniesz poinformowany drogą elektroniczną. Stosowne informacje znajdą się również na stronie http://www.sefer.pl.
d) W kwestiach nieuregulowanych stosuje się obowiązujące przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych.

Twoje konto

• Koszyk
•  
• Zaloguj

Twój koszyk jest pusty